Hello. We are . Here's how we protect your data and respect your privacy.
1. مقدمة مرحباً بكم في تطبيقنا المتخصص لخدمات غسيل وتنظيف الملابس. نحن نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. عندما تستخدم تطبيقنا، فإنك تثق بنا في التعامل مع معلوماتك الشخصية؛ لذا نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والحقوق التي تمتلكها فيما يتعلق بها.
2. المعلومات التي نجمعها نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في التطبيق، أو عند طلبك لخدمات الغسيل، وتتضمن: المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. معلومات الموقع: العناوين التي يتم جمع الملابس منها وتسليمها إليها لتسهيل تقديم الخدمة. معلومات الدفع: التفاصيل اللازمة لإتمام عمليات الدفع ومعالجة الفواتير (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).
3. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم المعلومات الشخصية المجمعة عبر تطبيقنا للأغراض التالية: تسهيل إنشاء الحساب وإدارته. تقديم وإدارة خدمات الاستلام، الغسيل، والتوصيل. إرسال الإشعارات وتحديثات حالة الطلب. تحسين أداء التطبيق وتقديم دعم أفضل للعملاء.
4. مشاركة معلوماتك نحن لا نشارك أو نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية: مع مندوبي التوصيل لضمان وصول الخدمة إليك. مع مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات بسلامة وأمان. للامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية سارية المفعول.
5. حماية البيانات نحن نستخدم إجراءات أمنية فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%.
6. حقوقك يحق لك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو المطالبة بحذفها من خلال إعدادات حسابك في التطبيق أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.
7. الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال التطبيق.
1. Introduction Welcome to our dedicated laundry and dry cleaning app. We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. When you use our app, you trust us to handle your personal information; therefore, we take your privacy very seriously. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights regarding it.
2. Information We Collect We collect personal information that you voluntarily provide when registering for the app or when ordering laundry services. This includes: Personal Information: Name, email address, and phone number. Location Information: Addresses where clothes are collected and delivered to facilitate service provision. Payment Information: Details necessary to complete payments and process invoices (processed through secure payment gateways).
3. How We Use Your Information We use the personal information collected through our app for the following purposes: Facilitating account creation and management. Providing and managing pickup, laundry, and delivery services. Sending notifications and order status updates. Improving app performance and providing better customer support.
4. Sharing Your Information: We do not share or sell your personal information to third parties for marketing purposes. Your information is only shared in the following cases: with delivery personnel to ensure service reaches you; with payment service providers to complete transactions securely; and to comply with applicable laws and regulations.
5. Data Protection: We use reasonable technical and organizational security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, or disclosure. However, no electronic system is 100% secure.
6. Your Rights: You have the right to view, modify, or request the deletion of your personal information through your account settings in the application or by contacting us directly.
7. Contacting Us: If you have any questions or comments about our Privacy Policy, please contact our support team through the application.